Políticas de garantía

1 Cobertura de Garantía y Periodo de Vigencia.
  1. Los productos comercializados por Porta gozan de una Garantía Limitada, esta es única y exclusiva contra fallas de origen en fabricación, durante un periodo de vigencia, siempre y cuando se encuentre bajo condiciones normales de uso.
  2. El periodo de vigencia de la garantía queda establecida en la Tabla de Garantía de Productos.
  3. La garantía cubre defectos de funcionamiento de producto por los períodos indicados, siendo cargo de PRO BAGS PERU S.A.C. el cambio o reembolso para la restitución del producto.
  4. La comunicación de la garantía y detalle de su aplicación está contenida en la tarjeta de garantía que acompaña al producto.
2. Productos no Cuentan con Garantía.
  • Excluye de la garantía: alcoholes gel, audífonos, agendas, candados, carcasas, estuches, hang tags, kits viajeros, landyars, tomatodos, perfumes, almohadas, balanzas, cuadernos, gorros, lentes y polos.
  •  La Garantía no cubre en los siguientes casos:
    1. Cuando el producto presenta daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
    2. Transportación de artículos inusuales de viaje tales como botellas de vino, artículos punzo cortantes, etc.
    3. Negligencia en el uso natural del producto tales como: exceder las capacidades de funcionamiento del producto, sobre carga de peso o sobre saturación de su volumen.
    4. Usos diferentes para los que el producto fue creado tales como: cargar de herramientas, alimentos, o cualquier otro uso indebido (venta de productos, etc.)
    5. Accidentes tales como caídas extremas, etc.
    6. Abrasión.
    7. Exposición a temperaturas extremas,
    8. Contacto con solventes o ácidos.
    9. Sumergir en agua o exponer a la lluvia.
    10. Desgaste,
    11. Daños causado por los transportistas; por ejemplo compañías de transporte aéreo, transporte terrestre (líneas de autobuses), transporte marítimo, trenes, etc.
    12. Mantenimientos o reparaciones impropios o incorrectos realizados por terceros invalidan la garantía.
    13. No cubre daños exteriores como: fracturas, rayones, golpes, manchas, abolladuras, desportilladuras, entre otros, ni daños físicos como quemaduras.