Por medio del presente documento, PRO BAGS PERÚ S.A.C. identificada con RUC N° 20505773170, con domicilio real en la Av. Javier Prado Este Nro. 6210, Int. 806, Urb. Rivera de Monterrico, distrito de La Molina, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en cumplimiento con lo estipulado en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, Ley N° 29733) y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

En ese sentido, la presente política tiene por finalidad informarle la manera cómo nosotros recolectamos, utilizamos, difundimos y/o divulgamos su información que obtenemos a través del presente Sitio Web.

Puede acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a su disposición en el apartado “Política de Privacidad”, el cual se encuentra en la parte inferior del Sitio Web.

En el presente documento se señalan las finalidades del tratamiento de los datos personales que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en los bancos de datos personales, las medidas de seguridad y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales. Cabe recalcar que PRO BAGS PERÚ S.A.C. asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales que usted proporcione.

En nuestra Política de Privacidad se explica:

El responsable del tratamiento del sitio web es:

Denominación Social: Pro Bags Perú S.A.C.
RUC: 20505773170
Domicilio Av. Javier Prado Este Nro. 6210, Int. 806, Urb. Rivera de Monterrico, distrito de La Molina

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1- ¿Cómo almacenamos y para qué utilizamos su información?

PRO BAGS PERÚ S.A.C. recopila datos personales de las diversas secciones de su Sitio Web, cuyas características se especifican a continuación:

1.1. Para el caso del formulario “contáctenos” y “obtén promociones exclusivas” (sección que figura en nuestros locales) los datos personales serán almacenados en el banco de datos “Clientes” (Código N° 22098) por un periodo máximo de un año, contado a partir de la fecha en que culmino la relación contractual producto de la venta de los productos de nuestro sitio web. Es importante precisar que las finalidades de tratamiento son (i) recopilar los datos personales de los clientes para enviar información, (ii) promociones comerciales e invitaciones a fin de participar en sorteos.

Para las secciones indicadas, en caso brinde su autorización expresa, PRO BAGS PERÚ S.A.C. tratará sus datos personales para los siguientes fines de (i) gestión de listas de clientes; (ii) publicidad y prospección comercial; (iii) comercio electrónico y (iv) promociones comerciales.

1.2. Para el caso del formulario “Entra con email y contraseña”, “Finaliza tu compra”, “contacto”, “suscribirme” “suscríbete y obtén promociones exclusivas”, “enlace web a un API de WhatsApp”, “datos de facturación” y “datos de tarjeta” los datos personales serán almacenados en el banco de datos “Usuarios de la página web” (Código N° 22259) por un periodo máximo de un año, contado a partir de la fecha en que culmino la relación contractual producto de la venta de los productos de nuestro sitio web. Es importante precisar que las finalidades de tratamiento son recopilar los datos personales de los usuarios de la página web para enviar promociones de los productos

Para las secciones indicadas, en caso brinde su autorización expresa, PRO BAGS PERÚ S.A.C. tratará sus datos personales para los siguientes fines de (i) gestión de listas de clientes; (ii) publicidad y prospección comercial; (iii) comercio electrónico; (iv) promociones comerciales; (v) sorteos.

1.3. Para el caso del formulario “libro de reclamaciones”, los datos personales serán almacenados en el banco de datos “Libro de Reclamaciones” (Código N° 22097) por un período máximo de 1 año, contado a partir de la fecha en que culminó la relación contractual, producto de la venta de los productos de nuestro sitio web. Es importante precisar que la finalidad de tratamiento son recopilar los datos de las personas que presentan quejas y reclamos en el libro de reclamaciones para brindar atención.

Para la sección señalada, en caso brinde su autorización expresa, PRO BAGS PERÚ S.A.C. tratará sus datos personales para los usos previsto de mejora en la atención y calidad de los productos.

Se deja constancia que: (i) su autorización es necesaria para cumplir con las finalidades antes mencionadas; y, (ii) los bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.

Asimismo, es importante mencionar que todos los formularios que recaben información de datos personales se encuentran debidamente protegidos por nuestros bancos de datos personales antes descritos y dentro del ordenamiento legal de la Ley N° 29733 y su Reglamento.

2 - ¿Cómo protegemos su información?

PRO BAGS PERÚ S.A.C. ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

PRO BAGS PERÚ S.A.C., ha contratado proveedores que apliquen las medidas de seguridad pertinentes a fin de salvaguardar los datos personales. Nuestros empleados, proveedores y agentes que tengan acceso a su información personal están obligados al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de sus datos personales.

Los datos personales que serán objeto de tratamiento son los siguientes:

• Datos Identificativos: Nombre y apellidos; N° de DNI; teléfono; N° RUC; N° de Pasaporte, carné de extranjería, correo electrónico, dirección de domicilio, teléfono, tarjeta de crédito, imagen, firma.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, edad, datos de hijos.
• Datos de carácter social: Aficiones y hábitos personales.

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el titular de datos personales garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos al responsable para los fines anteriormente señalados.

Obligatoriedad de brindar sus datos personales: Los datos solicitados a través del Sitio Web son obligatorios, ya que son necesarios para poder atender sus requerimientos o llevar a cabo el proceso de compra. En caso de que no sean facilitados todos los datos, PRO BAGS PERÚ S.A.C. no podrá llevar a cabo el proceso de compra.

Los datos que son obligatorios para realizar los pedidos de nuestros productos son los siguientes: Nombres, apellidos, N° de DNI, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Los demás datos son voluntarios a fin de rellenar su perfil.

Los datos que se solicitan en el formulario de Libro de Reclamaciones Online son obligatorios a fin de gestionar su reclamo/queja.

Los datos que se solicitan en el formulario de contáctenos también son obligatorios a fin de atender correctamente sus dudas/consultas acerca de nuestros productos y/o servicios.

3 - ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a que podamos encargarnos del tratamiento de su información personal, así como garantizarle que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga la confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales.

4 - ¿Cómo puede ejercer sus Derechos como titular de Datos Personales?

PRO BAGS PERÚ S.A.C. reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación y oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que sus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar su solicitud, a través de los siguientes correos electrónicos salarcon@portaline.com y zhuayas@portaline.com señalando como asunto “DERECHOS ARCO”.

La solicitud respectiva deberá ser presentada en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733, incluyendo el nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscar ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos.

En caso, considera que no ha sido atendido en ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

5 - Transferencias Nacionales

Sus datos personales serán tratados principalmente de forma interna por las distintas áreas de PRO BAGS PERÚ S.A.C. con el objetivo de brindarle el mejor servicio al cliente. Además de ello, se realiza:

Transferencia de datos personales a nivel nacional: Indica que realiza transferencia de datos personales a nivel nacional a Linode LLC

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6 - Transferencias Internacionales

Los datos personales se encontrarán alojados en los servidores de:

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Transferencia de datos personales a nivel internacional (flujo fronterizo): Indica que realiza transferencia de datos personales a nivel nacional a Linode LLC
País destinatario de los datos personales Estados Unidos de América
Nombre, tipo y número de documento de identificación de la entidad receptora de los datos Linode LLC
California-Freemont
VAT: EU372008859
Categoría de receptores de los datos personales: Servidor Linode LLC.
Finalidad de la transferencia internacional: Con fines de almacenamiento

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Para las secciones especificadas en los numerales 1.1 y 1.2, en caso brinde su autorización expresa, PORTA informa que realiza transferencia de datos a nivel nacional a Linode LLC, así como realiza transferencia de datos personales a nivel internacional en el país de Estados Unidos de América con fines de almacenamiento, conforme se precisa de los datos indicados en el cuadro.

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7 - Datos Personales de Menores de Edad

Para el uso del Sitio Web, los usuarios deben de tener más de 18 años. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. En caso usted sea menor de edad, podremos bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

8 - Política de Cookies

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, todos los datos de carácter personal obtenidos mediante las cookies durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Cookies.

9 - Aceptación de la Política de Privacidad

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído y acepto la Política de Privacidad” reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “Contáctenos”/” datos de facturación”/ “datos de tarjeta”/ “suscríbete”/ Suscríbete y obtén promociones exclusivas” / “Entrar con email y contraseña” / “Mi cuenta” / “Finaliza tu compra”/ “Contacto” /”enlace web a un API WhatsApp” /”Libro de Reclamaciones” declara haber leído la presente Política de Privacidad y brindar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, conforme a lo estipulado en el artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales y el artículo 12° de su Reglamento.

10- Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, PRO BAGS PERÚ S.A.C. podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.